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Mettre en place une nouvelle gouvernance co-construite des pôles hospitaliers
Contexte
Le Centre Hospitalier Intercommunal d’Elbeuf – Val de Reuil (76) a souhaité refonder sa gouvernance et en particulier celle de ses 4 pôles médicaux, à l’occasion de la nomination des nouveaux chefs de pôle.
Ce projet s’inscrivait dans une perspective plus large et à plus long terme de développement d’une meilleure intégration de l’institution au sein de son territoire.
Processus et méthodologies mis en place
Un important travail préalable a été réalisé avec les dirigeants (Directeur Général, Secrétaire Général, Président de la Commission médicale, Directrice des soins) pour formuler
une intention claire et partagée du projet de rénovation de
la gouvernance et la stratégie d’accompagnement de cette transformation managériale.
Pour une totale transparence, cette intention a été partagée avec la nomination des chefs de chacun des 4 pôles médicaux et de leurs adjoints, afin que leur candidature se fasse en toute connaissance de cause.
Plusieurs séminaires ont ensuite permis de construire une vision partagée au sein du collectif des managers de pôle et de la direction médico-administrative, puis au sein des équipes de managers de chacun des 4 pôles médicaux, ainsi que du pôle
administratif et technique.
Un accompagnement de type coaching de chacun des trinômes de pôle a permis de poser progressivement les bases des processus de co-construction des projets de chacun des 5 pôles, en cohérence avec le projet global de l’établissement.
Objectifs
Faire émerger une vision partagée par le top management
du projet global à moyen terme pour l’établissement et son territoire.
Permettre l’émergence de leaders médicaux engagés et alignés entre eux sur sur des objectifs co-construits et partagés avec la Direction Générale.
Faire expérimenter des processus d’intelligence collective qui favorisent la créativité, l’innovation et la transparence pour renouveler la gouvernance médico-administrative. Accompagner de nouveaux managers médicaux dans leur prise de fonction et la mise en œuvre d’une démarche de co-construction avec leurs équipe des projets de chacun de leurs pôles.
Résultats obtenus
Vingt membres du top management se sont alignés sur leur vision collective pour l’établissement et son territoire.
Près de 80 managers ont été mobilisés pour co-construire les projets des 4 pôles médicaux et du pôle administratif.
Un dispositif d’accompagnement opérationnel des projets internes a été créé
Outils spécifiques
Un cadre très clair, posé par les coachs, de bienveillance, de respect mutuel et d’écoute au sein des groupes.
Des cercles de résonnance pour libérer la parole authentique et favoriser des prises de conscience.
Une méthode appréciative pour identifier toutes les ressources qui ont permis de traverser la crise.
Une pratique du « U » (Otto Scharmer) pour se connecter profondément à ce qui s’est passé d’essentiel dans cette période.
Nombre d’intervenants et qualité (facilitateur, coach…)
3 coachs Terres Inconnues sont intervenus pour accompagner les différents niveaux de collectifs.
Durée
18 mois
Moments forts
# Un groupe réunissant différents métiers et niveaux hiérarchiques pour partager un vécu dfficile ide cette première crise, apprendre
et se tourner collectivement et positivement vers l’avenir pour mieux travailler ensemble.